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吃过午饭,简单正欲同胡硕下楼去转悠一会儿,突然手机上就来了一个一通陌生的电话,简单手指向右滑动,就将电话接了起来。
“喂,请问你哪位?”
“喂,你好,简经理哇?我是替真瑞公司他们这边负责做集成柜的,我姓赵,你叫我赵工就可以了。
是这样的,上周真瑞公司的杨总说在你们那买了一批产品,其中有一个模块儿小了一点儿,所以他叫我找你们更换一下子。”
经过上次那件事情之后,老实说简单现在对那种买东西的时候没有搞清楚选对型号,过后又马上要求更换的事情着实不怎么感冒,但是做销售的又避免不了这种事情,于是简单就道,“什么型号的产品?”
对方就道,“他们之前买的是22的,实际需用的是24这个模块儿,你放心嘛,至于差价方面的我们这边补就是。”
又是这个型号的产品,简单的眉头就微微地皱了起来,“更换可以,但是只能由22的这个型号换成34的,24这个型号的产品早就已经停产了,现在市面上的产品都是由34替换24。
而且更换基于的条件必须是产品没有拆过包,没有被使用过,一旦拆包或者使用过的产品时不能更换的。
还有就是要更换的产品不能马上就邮寄给你们,需得等你们那边的货到了我们库房人员的手里之后,然后让他们检查核实了之后才能再安排给你们,这个需得你们理解一下,因为前几次也有客户出现你们这种情况。
开始也是说的很好,说什么没拆过包,没上机使用过,而且也说的很急哟,我们做生意向来秉持着急客户之所急。
所以在他们说出需要将一个产品更换成另一个产品的时候,我们也秉持着对他们的信任,并没有等到他们将货发到我们公司之后再行给他们发货,而是就即刻将他们需要的货发过去。
哪晓得我们这边收到货之后,几次的客户都是那样,产品是拆过包的,而且也是上个机的,那拆过包和上过机的产品我们是不能第二次销售给其他客户的,不然那样会严重地损害公司的名声与利益的,所以那几次我们公司基本上就相当于亏了。
所以之后,公司就一律规定凡是客户买错了产品需要重新更换的,必须是等对方的货发到我们公司,等库房那边验收合格了之后才能再行发送给客户那边。”
对方就道,“我们是真的没有拆过包呀,不信我给你拍个照,你那边看一下嘛,”说完没多一会儿对方就给她的手机上发了一条彩信过来。
简单就道,“你那若是真的十分急切的话,那你们那边就发个顺丰快递嘛,航空件的那种,今天发了,明天我们公司就能收到了,而且顺利的话明天我们这边也就能给你们发出来了,稍后我也交代库房一句,让他们给你们那也走顺丰航空件,后天的时候你们也就能收到了。”
对方在那边由于了下就道,“那好嘛,那你把收件地址跟收件联系人发给我一下呢,我今天就给你们安排出来。”
简单就道,“你加下我微信呢,我微信与手机号同号,我稍后直接在微信上贴给你。”
“好的!”
对方加了简单微信,简单通过了,然后就将相关信息贴给了他,然后她就和胡硕出门,准备下去溜达一圈儿。
两人走到电梯口,胡硕伸手按了电梯,可对方的电话在这个时候就又打过来了,简单再次接起,“赵工,还有什么事么?”
对方就道,“你们那一定要给我换成24的啊?”
简单就道,“24的没货,只能更换成34的,这个给2的一样的用。”
对方很是固执,“可你们之前卖给他们的就是24的啊,有好几个这样的模块儿呢?”
简单就道,“不是,我们卖的是3的,而且一样也只有一个。”
对方就道,“可你们发的货就是24的啊,”跟着对方就又给她发了一条彩信过来。
简单点开一看,那图片上的产品包装合上确实印着24这样的型号,对方的声音跟着就又传了过来,“你看,我没有骗你吧,他们当时把所有需用的产品给我们送过来的时候给我说有啥问题就让我直接找你们,说这些货都是从你们那购买的。”
简单就道,“他送过来的所有产品都包括哪些?”
对方就道,“他送过来的产品都是成套的呢。”
简单瞬间就明白过来了,然后就道,“我很肯定且很负责任地告诉你,他只从我这里买了一部分的产品,而且他绝对还从别人那里又买了另外一部分的产品。
事实上,他只从我这里买了几个模块儿和几台变频器,其中有一个模块儿是22,有一个模块儿是34,还有一个温控模块儿,外加一个高速计算模块儿。
变频器都是840系列的,都不是大功率的,都是那种小功率,有一台一点五千瓦的,有六台零点七五千瓦的,还有一台二点二千瓦的。
我这个人有个优点那就是记性特别好,只要是我经过的单子,只要不超出三个月,那我一定记得清对方从我这里都买了些什么产品。
你那边既然是做成套的,那么想必里面还有主机吧,你之前既然也说到有好几个24的模块,那么我百分百的敢肯定他除了在我这里买有产品,同时也在别人那里买有产品。
他是将一个单子分了两个或者多个地方下,之前我看到他向我提供的那些采购清单,里面没有主机,我还以为他只是向我采购备件产品呢。”
最后简单又加了一句,“你若是不相信,我可以向你提供他们公司之前与我的那批货的采购合同。”
对方就说了句,“这样啊?”
这时候电梯就来了,简单就道,“唉,算了,我还是提供给你看一下吧,免不得还说我诓你,你那个心理也不信服,”说完简单和胡硕也就没有进入电梯,而是直接转身回了家。
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