妙笔文学

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第9章 持续发力（第1页）

盘古镇和祁禄镇合力向上级上报修通公路事项，得到领导高度重视，经过有关部门论证评估，及时派出测量组人员进行实地测量，拟定修公路起点祁禄镇金沙村省道路口，经上岭岗村下村组、罗坑组、小溪乡黄竹头背，经梅子山连通盘古镇山森村，测量工作紧张有序进行，申请到省级部门报告正在拟定。经过两个月的艰苦测量，数据库资料已全部收集，县交通部门汇总上报给省厅。

炳宣吃过晚饭，受叶子邀请，去已独立经营的水云居，给她讲解培训带团方法。月月回娘家养胎后，叶子全面接手水云居接待业务，没接到客的闲暇时间，就想方设法学习讲解知识。

炳宣和申姑娘走在华灯初上的大街上，悠哉悠哉，不知不觉来到了水云居。

院门开着，俩人就径自走了进去。

“叶子，你在哪，我和刘委员来了。”

叶子闻声，赶紧从房间出来。

“我在这儿，去茶室里坐。”声落人到。

两人走到茶室，叶子端了一盘酸枣糕，进来放在茶台上。

“刘委员，申站长，来，先吃本地土特产酸枣糕。”

“哦，不吃，太酸了。让申站长多吃一点，酸个儿子。”

“真的吗？刘委员。”

“是啊。这方面刘委员有经验。”

炳宣摆摆手，脸上露出满意的笑容。

“你看。他的笑容出卖了他。”

“一个屋子有三个大美女陪着聊天喝茶，难道我还要哭？”

“哎，说起大美女，你宝贝女儿呢？”

“我让她回去了，回我爸妈那里。我要请教你俩，好好学习带团经验。”

“你请教刘委员就行了，他这方面厉害。”

“我厉害吗？申姑娘。”

“你厉害。上级重要的接待，都是你亲自上阵。”

“我也是被逼出来的，每次来了都要陪客人讲解，讲了后就熟练了。同时，发现的问题也可以随时纠正。”

“你都培训了那么多讲解员，都能顺利带团了。叶子，你也培训过。”

“是。要不，我没三头六臂，不能像孙悟空一样分身。”

你就是孙悟空，一个声音从空中传来。没人敢做的事你也做。而且还做的像模像样，连市旅游集团的业务都和你合作，称你十分热情，服务周到。好像县各旅行社都有意见，你抢了他们的饭碗。

三人边吃边聊，半壶茶过后，叶子转到正题。

“刘委员，现在月月要养胎休息，这座五凤楼的讲解全靠我了。我请教你，我该怎么讲。”

“叶子，你接到客人，首先，热情迎上去问好，先简单介绍自己，然后：请跟我来，从左至右边走边介绍，进到正厅主讲重要结构，重大事件，然后从右侧回廊出来，引到现在塘边凉亭，茶馆小憩，当然包括讲解，有些另外的服务也是收费的。”

“哦，这么一说我思路就清晰了。我总以为从大门进去，但发慌不知往左还是往右走，乱了。”

“你引荐是从左侧进，如果客人都往大门走，进了大门，你就往左侧带和讲解，循环一圈，从右侧出来，也是一样的。”

“好！还有，刘委员，就是讲解的内容要帮我整理一下，我一讲就乱。”

“这个你找申站长，她有资料。”

“叶子，明天你过来，我打印一份给你。”申姑娘热情果断安排。

叶子大喜，瞬间放下了包袱。“行！来来来，吃。你们一来，我的大问题就解决了。要不接到团，我会急得团团转，不知怎样应付。”

“叶子，拿到资料要全面背熟，然后以口语的形式进行讲解，更有亲和力。”

“好的。”叶子应。申姑娘这时伸出个大拇指，在炳宣眼前晃。

“刘委员真是帮人帮到底，送佛送到西。”申姑娘赞扬。

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