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“我们是来退费的。”乔明月正准备从包里拿出合同。
女人就如临大敌,连忙起身,“是念念家长是吧”
岑砚青:“嗯,之前给销售打过电话,说最好面谈,今天就跟老婆过来了。”
“那请这边来,我去找负责您合同的销售哈。”
说完就让前台带着他们去了里面的一个休息室,还上了茶,乔明月说不要,她手里果茶都没喝完实在是喝不下热茶,前台就给他们放在桌上。
乔明月砰砰他的肩膀,小声道:“我感觉今天退费会不太轻松啊。”
“我之前的编程课都挺正常的……”岑总也有这种预感,“哦,想起来了,月底了,他们这个月退费额度超标,可能要推到下个月办。”
“对哦。”乔明月也恍然大悟,这都六月底了,难怪刚刚那人一听他们是来退费的就变了脸色。
果然,换了个人过来,看起来职位要高一些,也没穿橙色的功夫,一身职业装,也不是岑砚青之前签合同的那个销售。
说话也挺和气,“是这样的念念家长,我们想问问念念是在这边上课不开心吗还是我们哪里做得不好”
哦,开始挽回了。
乔明月还想着吃火锅,于是直接说:“念念要上幼儿园了,没时间上乐高课,家里东西都有不需要上这个。”
“可是自己在家玩跟上课很不一样的,上课内容主要是为了锻炼小孩子专注力,而且我们课程一直都是很受欢迎的,很多小朋友长期在我们这上课,就算是上了幼儿园周末也会过来,如果是时间问题,我们可以帮忙调整时间换班呀……”
完了完了。
乔明月脑壳嗡嗡的,这是要跟她长期作战的节奏啊。
她立马看向岑砚青。
岑总微笑,“我电话里跟销售谈好了,今天是过来退费的,不是来听你挽回的。”
“这个,负责您合同的销售休假了没来,所以我们也不知道具体情况……”
“你的意思是退不了”岑砚青皱眉。
岑砚青平时都是和和气气的,今天周末只是陪女儿来医院掏耳朵,一身简单短袖长裤休闲装,看不出来什么职业身份,但是一旦不高兴了,男人身居高位的气质就格外明显。
“不是退不了,是最近退不了,这是她负责的,她不在我们没办法操作呀。”女人也是一脸无奈。
岑砚青拿出合同放到桌面上,“需要我给你读一遍合同吗”
然后又拿出手机,“之前跟那个销售的电话我录音了,她也明明确确跟我说,等我来面谈就可以走退费程序。”
“这……”女人深吸口子,“这样吧,您等七月中旬,她休完假回来让她当面给您解释可以吗”
“我是跟你们机构签合同,不是跟她一个销售签合同,需要我给你重复合同上的甲方乙方吗”
“好吧,您确定要退的的话,我们这边是需要收取30%违约金……”
“违约金你们合同哪一条写了违约金”
“这是默认的,我们这边的家长都知道……”
完了,这扯皮扯得脑壳痛。
两人对视一眼,乔明月问她:“所以你的意思的,如果我们现在要退费,需要付30%违约金,也就是三千六的违约金如果我付了违约金,能在这周拿到钱吗”
“这个也是不行的,我们要走退费流程,可能需要一两个月。”
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