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王品青你不是很牛逼吗,没关系,我不跟你直接硬碰硬,咱们在工作中见真章吧!
在这次的一对一谈话中,林子苏深刻感受总裁办秘书部的工作不同于销售部门,销售部门日复一日年复一年整个部门、每个人都做着同一件事,可以用一套标准化流程就能规范整个部门。
但秘书部却是一人一岗,很难用一套标准进行统一协调,但也正因如此,形成了一人一个风格,一人一套流程,一人一套标准,换一个人两眼一抹黑又得从头来一遍。
从始至终没有过总结和归纳,更没有工作计划,导致工作效率低下,只紧着领导交办的紧急和临时工作做,导致很多工作虎头蛇尾,严重滞后。
等到领导想起来,又赶紧加班加点临时抱佛脚,员工被动,领导也很火大。
员工每每挨批也很委屈,也不知道问题到底出在哪里,他们倒不是学不会吃一堑长一智,而是他们所有的警觉和自觉都围绕着领导的意志而转。
结果就是,越做越多,越做越错,越做领导越不满意,每天都在忙,可都不知道忙了些什么。
林子苏决定效法在云连时的销售标准化管理模式,既然是一人一岗,那就针对每一个岗位制定一个标准管理模式,并建立模板库,将原来的以人定岗转变为以岗定人模式。
对每个岗位进行流程化梳理,化繁为简,不论谁在这个岗位上,就算没有前任的工作交接,但通过标准模式,仍然可以快速上手。
比如李小玉负责的文字工作,将所有文书分类建档,对各类文书的审批及下发流程进行梳理,建立一套行之有效的标准化流程,比如文件的标准格式、初审领导是谁、哪些领导审批、审批后的下发流程及对接流程等。
对于文字秘书岗的员工,当接收到领导的写作任务,直接在标准库里查找和对标对应的文书模板,然后做细节调整和优化即可,这样就能大幅提升该岗的工作效率和人力效能。
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王品青负责的活动运营板块也不例外。王品青虽然什么也不肯透露,但林子苏通过和总裁办部分同事的沟通,大致了解了以往的活动运作机制以及存在的问题。
对于这个版块,林子苏并不陌生,罗汉团队几乎三天一个小活动,十天一个大活动,早就有了一套行之有效的活动运营标准化管理。
林子苏几乎不用太费脑子,直接照搬罗汉团队的活动标准化管理模式,对总裁办的活动进行汇总分类编制,按照优秀、一般划分方案登记,建立活动执行标准模式和活动方案模板库。
一旦决定要举行某个活动,就可以直接套用标准库里的活动方案,很快就能进入执行层面,不必再耗费大量时间去做前期的方案筹划准备。
但这个方案模板库每三个月需要更新优化一次,以避免标准系统的僵化和滞后。
通过建立标准化流程管理,让员工对岗位负责,而不是对人负责,这样一来就可以大幅提升部门的职能效率。
方案做好后,林子苏先发给了张庆东,想先征询他的意见,张庆东看后对她大加赞赏,甚是刮目相看。
要知道,以往整个总裁办都是围绕总裁转,总裁的话就是一切最高要务,但这也造成了总裁办运行的机械和僵化。
林子苏所提出的标准化流程管理在崬森并不陌生,但目前只在工程管理中心执行比较到位,其他部门并没有跟进,如果能在总裁办推行,那也算是很好的开端。
以前张庆东有心想推动这个计划,但都因为周瑁远的临时起意太多而无法推行。
现在林子苏突然“旧事重提”,可谓正中张庆东下怀,以秘书部为试点,如果成效显着,周瑁远能实实在在看到,那来自他的“阻力”就会减小。
而且,林子苏现在也是他那里的红人——虽然他总是铁面冷脸地对林子苏,但别人不知道,他是最知道二人关系的亲密。
有林子苏破局,我在暗中推波助澜,说不定这一次还真能成事,这样一来自己也可以省很大的心!
得到了张庆东的支持和指导,林子苏就根据他的意见对方案做了优化调整后,就通过邮件先发送了张庆东,张庆东批复同意后,就准备找周瑁远批复。
可却听到了他出差的消息,而且还带了赵恬妞。什么时候走的,林子苏都浑然不觉,难怪这几天总裁办这么清静,他出差都没告诉下自己,得知是带着赵恬妞一起,林子苏的心又没法淡定了。
思考再三,她还是把方案通过邮件发送了他,随后就在微信上给了他提醒,但他一直都没有回复。
预知后事如何,且看下回分解。
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