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“抱歉,今天是我们不对,您有什么要求都可以跟我说,我会补偿您的,我作为店长没看好底下的员工也是我的失职,我代她向您道歉。”池溪忍着身体不适跟女人道歉。
女人见她也是好说话,一时之间理智也回来了,“这不是你们的错,我就只针对个服务员,服务态度这么差,气死我了。”
“是是是,您看,您今天所有的单我们全权负责,这样行不行?”
“嫂子!你这店外面怎么这么多人。”
一个突兀的声音打断池溪和女人的话。
就连在安抚其他顾客的郑元希他们都被这大嗓门给吸引了注意。
周茉拉着宁雪一进门就发现众人都在看着她,且店里氛围不一般,她再一走进,才发现跟池溪说话的也是熟人,“小雅?你们也在这呢?!”
???小雅?
池溪看看周茉再看看女人。
女人也是一脸惊奇的看着池溪。
“你们认识吗?”女人的朋友也是一头雾水,连忙问周茉。
周茉点头,“认识啊,这是我嫂子。”
原来是周二少的妻子。
女人看看周茉又看看池溪,“既然是周茉嫂子的店,那我就不跟那个服务员一般计较了。”
池溪听完又立马向她道谢,还让她今天在店里随意选甜品,不管多少店里都不收她钱。
女人点点头答应,这事就这么翻篇了。
等女人和她的朋友挑好甜品后,池溪亲自给两人包装,还送了两人几张打折券。
“周茉,今天我有约了,有时间在找你。”女人提起甜品的袋子向周茉说道。
周茉比了个ok,让她们先离开。
“嫂子,刚刚怎么回事?”见女人一走,店外的人也在郑元希的劝说下离开后,周茉小声的问池溪。
池溪叹了口气摇摇头,她刚刚进来第一件事就是在道歉,只知道是小玲的服务问题,具体缘由她还不清楚。
但一个顾客不可能会无缘无故生那么大的气。
“我知道我知道!”小金举手,见她们的目光都聚集过来后才清了清嗓子说道,“刚刚两个顾客进来,问小玲哪个甜品是比较推荐的,小玲今天心情不好,就随意给她们指了两款,但是两款甜品的价格和大小都不一样。两个顾客在讨论买哪个实惠一点的时候,小玲偷偷说她们没钱还要装大牌,背的包包说不定也是假的,被她们听到后她们就开始吵起来了。”
“心情不好关我的店什么事!”池溪这会也要被气死了,不带私人情绪上班很难做到吗?而且她们还是做服务行业的。
本来昨天睡得就晚,还没睡多久就被一通电话叫到店里来了。
她的店开这么久了从没出过这样的事,就连差评都很少,更别说今天差点被人发网上了。
还是她一进门就偷偷让郑元希去处理了拍照录视频的顾客。
“这……难评,哪个员工这么没脑子。”周茉好一阵子没来店里了,印象中池溪店里的员工都是很好相处的人。
“是前段时间忙的时候新招的。”池溪哭丧着小脸。
生平第一次看错人,差点把店的生意赔进去了。
“老板,而且之前有顾客也跟我们偷偷反馈过小玲的服务态度了,但我们最近太忙,都忘了去看门口的小信箱了。”
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