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绝,沉默是最好的方式。
(6)当你生气、恼怒时,又不想恣意发作,沉默可以帮助你克制激动的
心绪。
2。会说话的眼睛
我们常说,“眼睛是心灵的窗户”,在演讲时,目光具有传递信息的作
用。只要你仔细地观察一下谈兴正浓的交谈者的目光,你就会发现谈话者的
眼神通常情况下有一些特殊含义。
说话者不会把目光集中在听话者身上。他的目光是移动的,在听者的头
部上下左右约30 平方厘米的范围内移动。当谈到重要问题述说关键话语时,
说话者的目光会面对对方的眼睛;当说话者结束一段话语时,他的目光又开
始注视听话者的眼睛,直到对方接受这个信息为止。
听话者的目光则大为不同,听话者将目光注视着说话者脸部。听到重要
处或有疑问时,都会不由自主地用目光与对方的目光对接。注意力越集中的
听者,他注视对方眼睛的次数也就越多。
你与朋友接触,看到的是一双暗淡的眼光,就可以肯定对方有不顺心的
事情;在谈话过程中,你看到对方的眼睛突然亮起来,这就是你的话触动了
他的心灵,表明他对你讲的很感兴趣。
只要认真观察,你就会发现,眼睛确实会说话。平视、正视、斜视、仰
视;目不转睛、不屑一顾。。都反映出交谈对象的态度、神情以及部分心理
活动。
敬仰你的人,他的目光往往是平行注视你;喜欢与你交谈的人,他的眸
子里会流露出热烈的光彩表现出欣喜的神情;性格傲慢的的人,他的目光仰
视或根本不看你;轻视你或讨厌与你交谈的人,目光往往不停地移动,或不
屑一顾,没有神采;做了亏心事的人,目光总是躲闪的;正直坦荡的人,目
光沉静坦然毫无遮掩地望着你;恋人的目光,眼神热烈,充满浓情爱意,让
你激动;相互对立仇视的人,尽管客气握手,但眸子里闪烁着挑战的目光。
要让对方对你的话感兴趣,你就要让所讲的内容符合听众的需求。在说
话中,时时利用目光语言传递信息,反馈信息,随时调整把握说话的内容。
通常情况下,当听者的视线转移或目光不稳定地四处乱看时,其传递的
信息大多是“你说的东西与我无关,我不想听了,希望早些结束谈话”;当
听者的目光凝神地注视某处,或对你视而不见时,多半反映出听者根本未听
你的谈话,他正在思考另外的某些事情。根据这些信息,演说者应马上作出
对策,或是调整话题,或是停止讲述,或者突然加重语气,总之,要想办法
使你的谈话引起对方的注意。
要想给对方留下诚实、可信的形象,你注视对方的目光就一定要流露出
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