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人红是非多!这句话印证在王锦鲤和她的团队身上。
势头正猛的贝贝奶粉代表着国货的崛起,代表着国产奶粉走进中国家庭,赢得国内宝妈的信任和认可。
如今贝贝奶粉销量已经秒杀国外的知名洋奶粉,成为了年度国产奶粉销量NO.1!
更是因为有了国际影星李心怡的代言,以及众多明星的追捧,贝贝奶粉的口碑深入人心。
贝贝奶粉的公关和广告投入也很大,三大卫视的综艺节目都由贝贝奶粉赞助。
当初许多不相信国产奶粉的人,似乎已经慢慢淡忘了当年某款国产奶粉中添加三聚氰胺的事件。
国家在强大,国货在崛起,国民素质在提高,老百姓慢慢愿意相信国产奶粉更适合中国宝宝体质。
就在贝贝奶粉顺风顺水的时候,也是岁末年关的时候,微博热搜和抖音APP突然炸开了锅。
先是一条来自市民钱某的投诉,声称孩子食用贝贝奶粉吃出异物的消息。
钱某声称,时至今日,投诉的问题一直没有得到解决。
钱某气急之下,不仅现身说法,还拍了一段小视频,气愤地说:“这么多奶粉,我们选择了贝贝奶粉,可是你们对得起我们这些消费者的信任吗?
我们宝宝吃的是健康,你们能对我们宝宝的健康负责任吗?
我们发现问题之后,第一时间和母婴店联系,店家说他也是受害者。
我们又与贝贝奶粉厂家联系,厂家让当事人投诉母婴店。
投诉电话也打过了,目前为止还是没有解决这个问题!
你们的态度太让我寒心了,我们这么信任你们。
我们秉承支持国货的态度,愿意给国产奶粉一次机会,你们到头来自己人害自己人。
贝贝奶粉,请你们滚出中国奶粉市场......”
与此同时,某地市民郑某也在微博投诉贝贝奶粉的生产日期和宣传不符。
郑某在微博上洋洋洒洒写了一篇小作文:“我们家孩子才三个月,在‘锦鲤妈妈’微信公众号有赞商城购买了一箱贝贝奶粉。
收到货之后却发现奶粉生产日期不符合,购买的奶粉生产日期显示是2月12日,可收到的奶粉却是1月5日生产的。
不仅如此,我们收到奶粉当中还有两瓶外包装明显受到挤压变形,我们怀疑贝贝奶粉存在虚假宣传。
贝贝奶粉售后客服人员回应奶粉是随机发货的,确实是他们的工作失误。
对于两罐奶粉外包装受到挤压一事,客服人员表示包装没有破损,可以正常使用。
贝贝奶粉这种行为属于店大欺客,‘锦鲤妈妈’微信公众号拿钱办事,过度夸大炒作。
他们借着广大消费者的爱国情怀,炒作购买国货的狂潮,利用爱国心理消费我们对国货的信任。
这样的国产奶粉请滚出市场,这样昧着良心的微信公众号请腾讯公司立即封杀他们。”
消息爆发是在当天晚上九点,江妍打来了夺命连环call,告诉王锦鲤贝贝奶粉出事了。
王锦鲤第一时间通知全体员工紧急加班。
乔姐也打来了电话,安慰道:“锦鲤,你先别着急!
我们这边也是刚看到微博,正在和微博那边沟通,以及核实用户身份信息。
如果存在这样的问题,我们贝贝奶粉一定会公开道歉,目前我们会尽快找到当事人。
确定事情是真实存在,还是同行恶意诋毁。
微信公众号这边,你们赶紧出一篇文章稳住用户,暂时停止微信有赞商场、微信小店等销售端口。
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