妙笔文学

手机浏览器扫描二维码访问

第2139章 唯你是问（第9页）

而且，对新入职人员的技能培训，也仅仅停留在表面。

每次培训就是照本宣科，讲讲理论知识。

实操环节少之又少。

他们处理一些简单故障还行，遇到复杂问题就束手无策。

就拿这次2号楼电梯故障来说。

要是经验丰富的老师傅在，肯定能更快解决。”

郑悦轻抿一口茶，紧接着说道：“赵总，我在和业主沟通时。

发现部分业主对物业收费标准存在很大疑问。

咱们现行的收费标准，没有清晰明确的服务细则与之对应。

导致业主觉得交了钱，却没有享受到相应的服务。

这章没有结束，请点击下一页继续阅读！

缴费积极性自然不高。

比如红菱村小区的一位业主就提出——

小区环境这么差，道路坑洼不平，垃圾清理不及时。

却还要按照和其他优质小区一样的标准缴费，这让他难以接受。

还有业主反映，物业在公共区域的广告收益方面，透明度不够。

大家觉得自己的权益没有得到保障。”

赵长天认真倾听，不时点头，拿起筷子夹了口菜。

思索片刻后说道：“顾德卫，你马上着手制定维修人员激励方案。

提高他们的福利待遇，改善工作环境，降低人员流动率。

可以设立工龄补贴，鼓励老员工留下。

为新员工提供住宿补贴，解决他们的后顾之忧。

同时，联合刘处长，建立一套完善的维修人员技能培训体系。

定期组织内部培训和考核，考核结果与绩效挂钩。

对于表现优秀的维修人员，要给予物质和精神奖励。

比如奖金、荣誉证书，甚至优先晋升的机会。”

他转头看向郑悦，目光中带着几分期许。

继续说道：“郑处长，安排客服人员，针对不同小区——

制作详细的物业收费说明手册。

将各项服务内容、标准以及收费依据清晰罗列出来。

主动上门向业主解释，耐心解答他们的疑问，消除误解。

争取业主的理解和支持。

另外，建立业主反馈渠道。

通过线上问卷、线下座谈会等方式，定期收集业主的意见和建议。

以便及时调整服务策略。

对反馈问题的业主，给予一定的小礼品作为感谢。

提升业主参与的积极性。”

喜欢权财巅峰，从第三次离婚开始高升请大家收藏：（）权财巅峰，从第三次离婚开始高升

豪门丑小鸭，直播算卦救全家  旷世高人  投胎出了bug，关我什么事儿  绝世魅妃之王爷宠入骨  千手家的拳法师  吃瓜第一线玄学大佬在线直播算命  我倒要看看这勇者有多勇  人类之光安布雷拉  灵囊  君情归何处  男人太多也烦恼，不知该宠哪个好  空姐背后  坠入掌中  摊牌了我真不爱学习  圣神驾到，娘子别跑  洪荒：我的铲屎官是通天  被嫌弃的姜思语  抗战1950，开局一只狸花猫  开局存款增加万倍，校花跟我表白  百灵魂约契