妙笔文学

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第330章 李代桃僵（第1页）

有条件上，没条件创造条件也要上！

张野把自己想法先是跟Andy等人深入讨论了一番，然后由Andy她们形成一个书面的条文。

然后这些个条文交给纽约分公司的经理，由他们完成方案的进一步细化，以达到可实施标准。

“这样的话，可能会赔钱的啊！”

明岚皱着眉头不解的道。

无脑的售后退换服务固然可以取悦客户群体，但是同时也会因为这个规定造成大量退货。

“呵呵，你看你站在什么角度上去考虑了，如果在国内，我想这种超市活不过三天，但是这里，不一样！”

张野没有故作神秘，之前跟Andy她们讨论，大家也不止一次聊过这个话题，至今包括Andy在内的大部分秘书都觉得这样的话超市肯定开不久就会关门倒闭。

还有几个持中立态度，当然这里只有明岚明英姐妹，她们倒不是认同张野的思想，而是觉得自己再站过去，就剩下张野一个人，有点可怜，可是又不愿意违心，所以就保持了中立。

张野呵呵一笑。

“这也是为什么我第一个超市开在纽约，而不是其他地方！”

“一来这里经济发达，有钱人多！再有就是这里每一个新生事物都很容易被人接受，并不需要太久的适应期。还有...”

“这个超市，我甚至打算适用无人收账模式，当然前提是他们需要在这里注册会员，这些优惠政策只有会员才能享受...”

“首先还是我之前说的，一个并不算少的会员费，帮我们第一步过滤掉一批只是贪图小便宜的客户，这些愿意掏这么多会员费的会员，我想他们每年来消费的金额肯定会远远大于这个数字，这些客户手上的时间成本我想并不不会比他们来一趟退货的成本低多少，那么是你，如非必要我想你也不会去退货吧？”

“呃...也是，时间成本也是成本。”

Andy点了点头，虽然认可这种说法，但是实际操作中谁又能保证呢？

“我们VIP可以所有我们旗下产业的优惠，比如希尔顿酒店，手机购买，电脑购买，包括这些售后服务在内，还有以后我们增加的产业，都会慢慢纳入到一个服务体系里面，方便客户的同时也提升了客户的黏连度...”

“即使超市这边不盈利，这些客户可能也会在其他地方给我带来利润...”

Andy恍然道。

“...谁说的超市就不能盈利了？我们且看着，纽约第一家超市明年成立后，会不会盈利！”

“打个赌？”

明英暗戳戳的说道。

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