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第2375章 战略意义（第1页）
在培训教室外，周海琼透过窗户观察着服务人员的模拟服务演练。
演练中，一位服务人员在与模拟老人沟通时，语气生硬。
未能有效回应老人的需求。
周海琼眉头微皱，推门而入。
“大家先停一下。”
周海琼走上前，神情严肃。
“我们的服务对象是老年人。
他们更需要我们的耐心和关怀。
在沟通时，一定要注意语气和方式。
站在老人的角度思考问题。
像刚才的情况，如果是真实场景，很可能会让老人感到不舒服。”
周海琼亲自示范了正确的沟通方式和服务技巧。
服务人员们纷纷点头，若有所思。
“培训的目的是为了让大家能够在实际工作中提供优质的服务。
大家一定要认真对待。”
周海琼强调道。
此时，周海琼的手机突然响起。
是研究中心的技术人员打来的。
“周总，研究中心的一台关键设备出现了一些小故障。
我们正在全力抢修。
但可能会影响部分数据的采集。”
周海琼心中一紧，立刻说道：“尽快修复设备。
确保数据的完整性和准确性。
有任何进展及时向我汇报。”
挂断电话，周海琼陷入沉思。
她意识到，智慧养老项目虽前景广阔？
但过程中充满了各种不可预见的挑战。
必须时刻保持警惕。
这次设备故障虽看似是个小插曲。
但也为后续工作敲响了警钟。
未来在设备维护和应急处理方面需要进一步完善机制。
下午3点，林晚晴和孟昭明带领的市场拓展小组——
在与几个小区协商签约的过程中取得了重大突破。
经过多轮细致的沟通和协商。
其中两个小区终于同意签署合作协议。
“林处长，孟副处长，和你们合作很愉快。
我们相信黎光物业的实力，希望未来能为我们小区的业主提供优质的服务。”
其中一个小区的物业负责人微笑着说道。
“您放心，我们一定会秉持专业、负责的态度。
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