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在何老的陪同下,江海回到会议室里面坐好,会议继续。
最先是杨镜先发言,因为他掌管的银行现在是盛世资本旗下最重要的上市企业。先是恒生银行收购了汇丰,后面又收购了渣打这两家比较大的银行。
汇丰和渣打都是百年企业来的,在整个亚洲都排得上号。所以收购以后,并没有为其改名换姓,只是在银行名字前面加上恒生二字。
曾几何时,江海的盛世资本,需要借助两家百年银行的声誉名气和品牌效应。
然而现在江海如日中天,声名鹊起。俨然一颗彗星划破整个商界,他的名声可比这两家银行知名度更广。所以杨镜先首先提出;“三家两家银行业务以及营业点重合现象严重,既然现在不用借助银行的品牌效应,我们希望江董可以为我们几家银行改名,同时为我们代言。我们下一步就是整改三家合并后银行的业务以及营业点重合现象严重的问题。”
江海思考一番后,本来打算弄个天地银行之类的梗,又怕现在的人尬不住。最后还是自嘲的笑了笑说;“和盛世资本高度联合,就改名叫做盛世银行。公司主体和银行本来就是互生关系,一荣俱荣,这样也不算唐突,客户接受度高。现在不是营业点重合吗?那说明金融业咱们不缺员工,我提议,重合地区的网点不要撤销,合理利用起来起来,盛世银行将金融业务范围涵盖了银行业务、证券业务、保险业务、资产管理、外汇交易、理财和投资顾问这几种。目前最重要的是证券业务,和保险业务。需要撤销的网点就专注这两项业务。
同时我提第二个要求,因为我们现在属于除政府以外唯一的港币发行银行,既然要做,必须做龙头,我们的银行网点不要怕花钱装修,只要有我们网点的地区内,同级别网点我们必须要比其他银行要装修得宽敞明亮。今后激烈的竞争,我们银行专门设立舒适的服务环境,以形成差异化优势。
内部服务必须做到人性化,举个简单例子,关于网点内经常出现排队,却没有为客户设立洗手间一事,我们一定要抢先做起来。”
杨镜先皱了皱眉头,江海提出把需要撤销的网点改成证券公司和保险公司这个本来就是目前最急需扩充的业务,这个无可厚非。
然而银行主体存取贷业务网点,要建得宽敞明亮,设立舒适环境也可以接受。
但是要开先例设立洗手间,这个就有点困难了,大家都有过考量,这才所有银行没有对外厕所。于是他开口说道;“关于银行网点,日间是存在大量的现金和贵重物品,提供公共厕所这个天然的隐秘空间,可能会增加安全风险,例如盗窃或破坏行为。银行需要确保客户和员工的安全,并采取措施来减少潜在的风险。
其次,银行交易通常涉及敏感信息和财务数据,可能会引发“泄密问题”。
为了保护客户的隐私和机密性,银行可能不愿意提供公共厕所,以防止潜在的信息泄露或不当使用。洗手间因为其私密特点,如果被安置了一些特殊设备,后果可能真能超出一般的想象。
银行网点的经营空间通常是有限的,而安保要求非常高。提供额外的公共厕所可能需要占用宝贵的空间资源。此外,安装和维护公共厕所也需要额外的成本,包括清洁、维修和供应。”
江海笑了笑反问;“这些困难所有能不能克服?也不是说一定要多豪华宽敞的洗手间,因为要用的人,必定是急需的,这玩意只要保证干净就好。每个银行网点外围单独划出5平米,修两间卫生间有多困难?需要多大点成本维护?再说特殊设备一事,安保每天上班下班检查一下不就完了嘛,打扫卫生的保洁也吩咐多看两眼的事。至于说安保,自己没有做到位,被抢了怪谁?何况就算安保做得再好,要被抢咱也没办法不是?你们只是想到困难,有没有想过解决这些困难后,咱们开创性的服务,能够带来多大广告效应?”
杨镜先和何老都是银行业里的翘楚,之前没有考量过这个问题,反正大家都不设,他们也没有主动考虑增加。
因为银行业这玩意,才是最现实的,对待客户天差地别,普通客户和重点客户之间待遇可以说是一言难尽。大家都注重如何为重大客户想方设法的提高待遇,越是资金状况好的,他越求着你贷款。从来都是锦上添花,而没有雪中送炭一说。
但是银行又是最注重口碑名声的,目前全球闻名的瑞士银行,超高安全保护系统;绝对的客户隐私保护;永久中立国政策;外国人税收优惠政策。
这些原因使得瑞士银行成为世界上最安全的银行之一,吸引了全球各地的客户前来存储财富。
然而江海却知道,这个目前声名在外的银行,最后败走麦城的原因,就是因为出尔反尔,在保护隐私上,他向美国妥协了。在中立上,对欧盟妥协了。
这些妥协,让银行资金迅速流失,一度陷入倒闭的危机。
瑞士银行的信誉危机,影响了所有国家的富豪。在当前全球百年未有的大变局中,欧美国家随时可能对任何国家的海外资产进行冻结,这让许多人对瑞士银行的安全性和保密性产生了怀疑。毕竟,把钱存入瑞士银行,就像是“狼入虎口”。
瑞士银行如果想要恢复自己的声誉和客户信任,就必须坚持自己的中立原则,不要成为欧美国家的工具和帮凶。否则,它将面临更大的损失和挑战。
既然知道,江海自然能够避免这些影响声誉的事情。所以他针对这些提出要保障普通客户的待遇,提高民众口碑为主。其次就是内部整改,完全参照瑞士银行而来。比如安全措施,这个能够花多少钱嘛,因为江海知道港岛今后是最安全的地方。修个金库而已,他完全没有压力。保护隐私权,这个他也可以完全影响港岛立法局,单独为银行业立法保护隐私权,中立权,遗产税收权。很多人也许不了解,其实港岛也是全球知名的离岸公司注册地。在税收和法律上面,有很多优惠。
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