妙笔文学

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第五百一十章 真的知错了510（第1页）

话音落下，沈晓曼直接躲到了一边，但这里的动静早就引起了秦苏苏的注意。

“同志您好，我是这家店里的老板，发生了什么事情可以跟我说说吗？”

看到秦苏苏的态度还不错，顾客不再发脾气，轻声细语的把之前的事情告诉了她。

“明明是你们店里的店员出现了问题，把残次品摆到了货架上，只要退货就行，非要把过错安在我身上。”

顾客也没有什么过分的要求。

一旁的店员也上前和秦苏苏低语了几句。

大概了解了事情的经过，秦苏苏装了一杯水，递给顾客。

“您先消消气喝口水，这的确是我们的问题，你放心，该有的赔偿绝对不会少，我现在就让人给你换一款新货，另外还会给你补偿别的礼物。”

做生意绝对不能和顾客怄气，尤其是过错在自己身上的时候。

沈晓曼在旁边很不服气，她到现在都以为顾客是在故意找茬，送走顾客秦苏苏才来到她面前。

“知道自己错在什么地方吗？”

“我没错，分明就是她在故意找茬，咱们为什么要惯着她。”

秦苏苏深吸一口气，这才强忍住发火的冲动。

“你跟我来仓库。”

沈晓曼亦步亦趋的跟在秦苏苏的身后，最后两人来到了摆放货品的地方。

顺着秦苏苏手指的方向看了过去，沈晓曼这才发现是自己记错了产品的位置，才把残次品放到了货架上。

“现在告诉我过错在谁的身上？明明是你自己的错，顾客找上门来，你还不愿意承认。”

沈晓曼张了张嘴，不知道该如何解释。

这的确是她的疏忽，但凡多看一眼，也不至于把残次品摆在货架上。

甚至这期间她有好几次都可以弥补自己的过错，却偏偏选择和顾客怄气。

最终，性格高傲的沈晓曼还是选择了张嘴道歉。

“对不起，秦师姐，是我记错了货品的位置，这才把残次品摆到了货架上。”

“你该道歉的人不是我，而是顾客，既然选择在我店里工作，那你就要时刻保持一颗谦卑的心，认认真真，脚踏实地。”

沈晓曼的性格有很大的问题，按照沈建业的话来说，她现在正在迟来的叛逆期，根本就不会低头，这和她从小到大的经历有关。

想要改过来，恐怕没有那么容易。

之所以在秦苏苏面前低头，不过是她这段时间发现自己不如秦苏苏罢了，否则她肯定还会缠着赵钟鸣不放手。

沈晓曼现在只觉得无比尴尬，同时还有一丝愧疚，差点因为自己的疏忽影响到店里的生意。

能够愧疚就意味着她还没有到无可救药的地步。

看到她这副样子，秦苏苏也不打算和她继续生气，而是开始给她讲道理。

“作为店员遇到问题不能先入为主的，认为是顾客找茬，首先你要反思一下是不是自己做错事。”

“在你确定自己没有做错的时候，反驳顾客才更有底气，而你之前在店里的表现根本就是在胡搅蛮缠，除了影响店里的生意之外，没有任何好处。”

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