妙笔文学

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四（第1页）

接下来的时间，我继续查看哪个机台空机且顾客离开售票处，便指引着顾客往柜檯方向前进，一直都还算顺利。

直到我指引一位长发顾客前进至其中一个窗口购票，她离开队伍刚走到一半，这一切突然不一样了......

原本负责该售票窗口，顶着一头短褐发，化着浓妆的女生，在顾客走到一半，就差几步抵达柜檯前时，她伸手突然在机台盖上『暂停服务』的指示牌。

我还记得在员工训练时，有提到若售票人员需要离开时，务必在确认完场次客人转身后，立刻盖上暂停服务，以避免客人再走到柜檯前。而现在的状况很明显是她未依照规定的sop操作。

她盖上指示牌后还转身跟一旁的男员工花枝乱颤笑着，过了几秒后，才发现正有顾客朝她的机台走去，顿时一声咆啸加一双白眼朝我甩来。

「你干什么！没看到我放暂停服务吗？还乱cue客人！」

被声响震慑，我身体轻颤了一下，空气瀰漫一股风雨欲来的气息，随即一股委屈袭上胸口，当下我的内心世界，是一阵乌云密佈，带着轰轰打雷声。如果要用言语表达的话，我会送你串「怎么办？可是又不是我的错！」，外加一串无止尽的……

我一边想眼泪越是不争气的想蜂涌而出，越想就越委屈；越委屈就越想流泪，我深吸一口气，然后屏住气息，倔强地不想让眼泪流下，我拉紧自己的衣角，很用力很用力，用力到指节微微发白，衣角被我捏得皱皱巴巴的，我想透过着紧握的力量，压抑难过想哭的情绪。

没多久，得知状况的duncan过来安慰我，告诉我这边的事项已经学得差不多，让我回楼层做散场的工作。

但其实我知道是那个员工不断地和经理告黑状：「她不行，乱cue什么？不要让她在这里？我们还不忙吗？」经理无奈下，才让我去散场的。

散场的工作是在电影结束前十五鐘开始准备的，主要工作内容是要在电影尾声跑字幕时即时开门引导顾客散场的方向，同时说些感谢您的观影等招呼语。

在拉开隔音门走进影厅时，我看见已经有个女生站在门边。

透过电影投影反射出的光线，我隐约认出她是和我同批进来的新人，还来不及打招呼，我却感觉到她有些不对劲。

虽然影厅内光线不佳，但我能却感觉到，她全身正微微颤抖着，我的目光沿着她颤抖的最为厉害的地方向下，发现她的双手垂在两腿旁紧握着，同时在她这样的动作之下，好像还伴随着低泣声。

「你怎么了？」虽然我不习惯主动面对陌生的面孔，但总觉得这种时候我应该说些什么。

可能因为她方才陷入在自己的情绪之中，并没有意识到有人进来。她先是愣了几秒后才盯着我深吸一口气，随后用手背在脸颊上抹了抹眼泪，接着靠近我耳边低声向我诉说着。我才知道原来她遇到与我类似的事情，听着她逐一描述对方的外型，我臆测是同一个短发浓妆女。

「原来社会这么险恶！还真是小人得志！」我带着满满怨念在内心吶喊着。

结束首日的打工初体验，我感觉到精疲力尽，全身疲累地像一块将化的冰块，再不消几秒就会化为地上的一摊水，接着被曝晒蒸发。

整日下来所承受、累积下来的愤怒与压力，让我忍不住在心中大喊：「想像中的电影院打工有吃不完的爆米花、喝不完的可乐，还有看不完的电影呢？」

「学长，我觉得自己被社会压榨了。」

「第一次都是这样的，时间久了你就会很好的应对的。」学长耸耸肩略微低叹，「我第一天打工时候的情况和你差不多，但也许是心境的改变吧！当我回顾这几年时，却发现自己默默地成长了，比以前更加独立、更加坚强，也更具有抗压力了。」

学长说当年他初入社会时，在面对前辈或是顾客时，总会觉得自己是新手，应该要得到别人的体谅，即使真的有做错的地方，也希望对方能因为自己新手的身份，可以耐心的教导，让我们有时间充分学习。可是却忘了，社会与学校中并不同，在学校考前可能会有教授提供题库、提纲重点，让我们有充足的时间准备后，再提枪走上考试的战场。

可是社会是现实的，没有人会等你准备好，再将机会端到你面前。唯有的仅是物竞天择，相互竞争的关係，而我们只能在这跌跌撞撞，在一次又一次的挫败中学习，才能让自己往更高更好的地方迈进。

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